Benaderingen

Verandermanagement

Er kan onderscheid gemaakt worden tussen gepland en spontaan veranderen.

Gepland veranderen

Er bestaan twee benaderingswijzen bij het gepland veranderen: het ontwerpmodel en het ontwikkelmodel.

Bij het in het algemeen centralistische “ontwerpmodel” tracht men vooraf zo nauwkeurig mogelijk vast te stellen welke procedures en werkinstructies nodig zijn. Dit model gaat gepaard met een grote controlebehoefte.

Het “ontwikkelmodel” gaat uit van de inventiviteit van mensen en de flexibiliteit van de organisatie. Op voorhand is er overeenstemming over de ideale eindsituatie, maar in de praktijk bepaalt men welke procedures en werkinstructies nodig zijn om tot deze zogenaamde SOLL-situatie te komen. Het ontwikkelmodel is meestal decentraal en maakt gebruik van netwerken (virtuele organisatiestructuren). Niet controle maar vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheidsgevoel staan centraal.

Spontaan veranderen

Spontaan veranderen is een emergent proces. De verandering is hierbij niet stuurbaar, maar ontstaat in de organisatie. Theorieƫn als de chaostheorie en het complexiteitsdenken geven inzicht in de werking van het spontaan veranderen.